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看直播有声音没画面?

首页你要注册一个帐号。

看直播卡顿?

可能由于您目前所在网络环境较差所致,建议您更换其他网络环境再做尝试,如果依然不流畅,请点击下方【意见反馈】按钮,尽量描述一下出现该状况时的操作步骤,并且提供问题界面的截图为您解决。

直播没有人看怎么办?

建议可以多开直播,丰富直播内容,将自己的直播分享到其他社交平台,多邀请自己的好友来观看直播。

如何才能上热门?

热门都是随机的,系统会根据公平公正的算法自动推荐优质主播上热门,每个人都有机会。建议可以多开直播,丰富直播内容,多和粉丝互动,有利于增加上热门的机会。此外,清晰漂亮的真人封面也有助于上热门。

为什么不能申请连麦?

连麦功能还在内测阶段,如有不稳定可以点击下方【意见反馈】按钮,尽量描述一下出现该状况时的操作步骤,并且提供问题界面的截图为您解决。

为什么实名认证会失败?

为什么实名认证会失败?

为什么直播时手机卡顿?

直播时会占用较多的手机内存,建议先清理后台应用再开播,如网络环境良好且手机内存足够大还依然卡顿,请您点击下方的【意见反馈】按钮,尽量描述一下出现该状况时的操作步骤,并且希望您可以提供问题界面的截图进行解决。

为什么会闪退?

点击下方的【意见反馈】按钮,尽量描述一下出现该状况时的操作步骤,并且希望您可以提供问题界面的截图,全民的技术大大们会快速的解决。

如何关注一个人?

在直播间里可以直接点击左上角的【关注】按钮,小视频界面里可以点击主播头像中下部【+】按钮。

如何取消关注一个人?

可以先点击首屏右下角我的按钮,进入个人中心页,然后点击我的关注按钮,再点击想要取关的人,进入他的主页然后点击左下角已关注按钮,就可以取关。

充值未到账或充值有误怎么办?

提供以下资料进行核实处理:全民号、充值时间、APP版本、提供交易的账单截图、付款后是否有充值成功的页面提示、一共几笔没到账/充值错误,金额具体是多少。

如何充值钻石?

我们有两种充值方式:a.在直播页面,点开礼物按钮进行在线充值;b.关注微信公众号:【全民短视频】找到屏幕左下方的在线充值进行充值。

我是公会主播,应该如何提现?

公会主播暂时无法个人提现,请直接联系公会负责人进行联系。

个人主播,应该如何提现?

确认已绑定个人微信号,关注“全民短视频”公众号,点击菜单栏中“我要提现”按钮,即可立刻提现哦。(注:个人提现金额最低3500民票)

为什么绑定了个人微信号,依然无法提现?

①如果您的个人微信使用频率较低,系统会判定为作弊,导致提现失败,QAQ; ②请检查您的平台账户是否被冻结,如果确认被冻结,请联系我们客服进行咨询哦,电话:400-179-1118

提现多久到账?

会在3-6个工作日内为你可爱的钱包注入活力,如果节假日申请提现的话,时间会顺延。

为什么到账的钱和后台显示的不一样?

根据国家的相关政策法律法规规定,线上主播的收入需要缴纳10%的劳务税。

如何绑定手机号或第三方账号?

点击全民短视频首屏右下角【我的】按钮,进入个人中心页,再点击个人中心页右上角的齿轮状按钮,然后点击【账号与安全】按钮,就可以看到相关绑定按钮。

如何解绑第三方账号?

点击全民短视频首屏右下角【我的】按钮,进入个人中心页,再点击个人中心页右上角的齿轮状按钮,然后点击【账号与安全】按钮,就可以看到相关绑定按钮。

如何解绑手机号?

为了保证的账号信息安全,暂不支持解绑手机号。如有需求,可以在【账号与安全】中更换手机号。

为什么不能解绑所有的第三方账号?

账号需保留至少一种登陆方式,若解绑所有第三方平台账号,则没有办法登录并且资料和信息将永久无法取回。

为什么登录失败?

点击下方【意见反馈】按钮,提供无法登录的界面截屏及全民id进行解决。

登录不上是不是被封禁了?

如果提示被封禁了,您会在打开全民短视频软件尝试登录时受到封禁提示,如果没有收到,则表示没有被封禁。

如何修改头像/昵称/签名

点击软件首屏右下角【我的】按钮,进入个人中心页,再点击该页面右上【>】按钮,即可看到相关的入口。

为什么改不了头像?

可能是您上传的头像图片较大,建议您换较小尺寸的图片尝试。如果依然不行,请点击下方【意见反馈】按钮,提供给我们您修改失败的界面截图进行解决!

为什么昵称/签名无法修改?

全民短视频暂不支持重名,并且签名禁止包含低俗/不文明/涉嫌广告等违规的字词。若您确定没有上述问题,请点击下方【意见反馈】按钮,提供给我们您修改失败的界面截图进行解决!

为什么账号被封禁?

如果您发表了低俗/不文明/广告等违规言论,或搬运抄袭他人视频的行为,并且有大量的网友举报会被系统默认封禁,请遵守我们的社区公约。

什么是民票?

直播所获得的民票是由用户礼物所折算,根据用户送出的礼物所对等的钻石数量折算出提现民票。

民票折现不对等怎么办?

民票提现会在您的收益中扣除10%的平台服务费并在您提现的页面中我们有做出相应的提醒。如果扣除服务费依然有问题,请在线联系人工客服。

如何举报违规的人?

请您点击对方头像,在对方个人页面的左上角有功能按钮,点击之后就可以看到举报按钮。

怎么进行侵权投诉?

如果您的作品或照片被盗用,请联系我们的在线人工客服。电话:400-179-1118

怎么跟平台进行合作?

无论是主播个人、公会、广告以及其他合作请您咨询在线的人工客服。